关于科宁 在全国率先提出“舒适家居系统集成(RCS)”概念并建立完整运营及服务体系 15年建筑行业几点,13年舒适家居系统集成服务行业经验 4万多户家庭正在使用科宁舒适家居系统集成服务 50支经科宁学校培训考核达标的自由专业工程队伍,所有工地全程实行星级施工管理 为每一位客户配设专属会员服务顾问和Rcs客户代表,一站式解决,协调所有事项 数十项独有技术和工艺,其中四项获国家专利 什么是舒适家居系统集成(Rcs) 舒...
在全国率先提出“舒适家居系统集成(RCS)”概念并建立完整运营及服务体系
15年建筑行业几点,13年舒适家居系统集成服务行业经验
4万多户家庭正在使用科宁舒适家居系统集成服务
50支经科宁学校培训考核达标的自由专业工程队伍,所有工地全程实行星级施工管理
为每一位客户配设专属会员服务顾问和Rcs客户代表,一站式解决,协调所有事项
数十项独有技术和工艺,其中四项获国家专利
舒适家居系统集成理念,最早发源于20世纪末的北美地区,由美国和加拿大学者提出。它秉承崇尚健康、舒适、生态、节能的生活理念,以全面提升家居舒适度为追求,将家庭环境调节的设备通过设计整合为统一的系统。进而用以改善家庭室内居住环境。21世纪初,科宁舒适家居率先在国内引进舒适家居系统集成理念,通过实践,成功在国内发展了这一理念。
舒适家居系统,需要进行专业的Rcs设计。成功实施舒适家居系统的施工,需要具备以下四个方面的基本要求:
•兼顾个性化、标准化、整体化三项要求设计系统集成方案
•选择安全、生态、节能性价比高的知名品牌产品
•采用领先、规范、精密作业流清晰的施工管理过程
•具备主动、可快速、高效、全天候覆盖的维保服务体系
其中设计集成方案和选择产品都由设计环境完成,而且设计环节也是施工管理及维保服务的前提。
由此可见,设计环节是舒适家居系统成功实施的核心要素
舒适的家居离不开专业的设计
科宁Rcs设计师上岗,必须经过严格的培训和考核,充分掌握Rcs相关科学技术、科研成果和工程、工艺、设备、材料等资讯、原理、知识,以提升用户为体验的核心、以提供解决方案为内容。
舒适家居系统设计师评估项目CRCSD(Certified Residential Comfort System Design-er)系统培训、考核、认证的专业型、复合型舒适家居系统设计人才。
•Rcs设计师工作职责:关注每一位客户的需求,运用专业提供一对一、个性化的设备选配及Rcs系统方案设计服务。
•工作理念:站在客户的立场思考问题,集合专业知识、经验和原则,为客户提供真正令其满意的系统化解决方案。
科宁50支专业施工队,全部实现星级考核
科宁拥有50支完全属于自己的工程队伍,所有人员都是经过科宁学校系统培训、严格考核合格的专业人员,拥有丰富的工程经验,科宁执行一整套施工星级考核和优选体系,确保稳定的工程质量和不断提高的施工水平,更为特别的是,科宁为您配备一位专属的客户代表,全程为您处理、协调所有相关事宜。
舒适家居系统(Rcs)的工程施工比较复杂,也很重要,比如冷暖系统的隐蔽工程较多,铺设的位置、管材弯折的程度、覆盖、回填等等,其安装、施工和工程管理,需要非常专业的技术、工艺和流程管理体系。而目前市场上从事舒适家居(Rcs)相关的施工队伍,很多没有经过专业培训,往往导致冷暖效果不佳,或者留下很多后患。
成功来自背后的力量,科宁产品层层精选,道道把关
•产品引进
科宁战略企划部主动市场监控机制,敏锐察觉市场需求,提报科宁供应链管理中心
科宁供应链管理中心根据提报内容检索全球制造/供应商目录,汇编相关产品目录
战略企划部依据汇编产品目录对各单品进行市场投放调研论证,并同步提报技术协助,由科宁技术研发部根据产品投放区域气候、产品材质、国家相关规范等进行本土适应技术论证。
四大职能中心部长联席会议依据战略企划部《调研论证报告》技术研发部《产品本土适应性报告》决策产品上线,制定客户服务流程
•产品选择
科宁供应链根据《供应商商务条款信息目录》选择供应商
产品部依据战略企划部产品需求调研分析做产品定型选择
•厂家确认与产品选型
科宁供应链采购采用招标机制,根据提报内容甄选入围厂家,至少6家以上
根据厂家提报,科宁供应链与产品部共同进行产品FAB分析对比、供应商服务能力排名,上线产品精选评测精确到具体型号。
•技术论证
根据技术论证要求,供应商提报技术样本及评测实物。
科宁技术研发部安排专人对产品进行实验和实际施工、使用、维护等方面的技术论证。并向四大管理中心部长联席会议提报技术论证结果
•产品资料与工艺规范说明
技术研发部、战略企划部共同编制产品说明、设计规范、施工规范、验收规范
会员服务部组训课编制培训教材
•组织产品培训
会员服务部组训课根据标准产品规范、设计规范、施工规范、验收规范、销售培训教材等组织培训
Rcs设计师、Rcs服务人员考核获取销售/服务资格授权
主动式服务,防范于未然。
科宁在市区以及周边设立了社区服务站,确保为您提供方便快捷的维保服务。当您选择了科宁,也就选择了科宁作为您终身的合作伙伴。获取认可是我们最大的荣耀,而10多年来,科宁更是将次荣耀作为自己最高的责任,以此形成了一支不断提升的服务队伍:
•经过精挑细选完全遵循科宁公司的服务理念,并形成发自内心的良好服务意识
•长期接受公司的技术培训,并且有过硬的专业技能。
•熟稔设计、施工、研发、咨询等多个环节,是您365天,全天24的RCS服务人员
•市区内二十四小时上门服务,外地项目当日保修,次日上门服务,第一时间内为您解决问题
•定时回访,并详细指导您正确使用系统:定期主动保养,确保您在季节更换之前将系统核查检验。
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